SdelanoRI.ru

Ваш адвокат

Юристы работают в банке

Детский эко-клуб «Умничка»

Вы уже точно решили открыть детский клуб или только обдумываете, каким бы бизнесом заняться? В любом случае – этот сайт для Вас!

Сейчас и в дальнейшем на нашем сайте вы сможете рассмотреть различные варианты деятельности детских развивающих центров, узнать самые последние новости, связанные с работой детского клуба, сможете уточнить любые вопросы и получить на них профессиональные ответы специалистов.

А пока давайте посмотрим, что такое детский клуб или детский развивающий центр (школа для малышей) в современных условиях.

Детский клуб – это совершенно новая организация, предназначенная для развития детей, которая пришла на смену «дворцам пионеров» и «дворцам творчества». С каждым годом детские клубы завоёвывают популярность среди родителей.

Почему детские центры сегодня – это актуально?

Для этого есть несколько причин:

  • Во-первых, все большее количество родителей начинает понимать актуальность и необходимость раннего развития своих детей. Концепция раннего развития пропагандируется в обществе уже достаточно давно, и сегодня почти каждый родитель четко понимает, что успешность его ребенка во многом будет зависеть от того, насколько хорошо развито его внимание, мышление, восприятие, память, речь и другие познавательные функции. Заниматься со своим малышом, конечно, можно и дома самостоятельно — благо, в современных магазинах достаточно литературы на эту тему. Однако далеко не у каждой мамы есть время на такие занятия, да и не секрет, что квалифицированные педагоги справятся с этой задачей намного лучше. Именно поэтому открытие детского центра наверняка станет приятной новостью для многих родителей.
    • Во-вторых, не секрет, что концепция бесплатного образования в последнее время терпит поражение. Все больше родителей понимают, что хорошее образование в наше время требует вложений, ведь лучшие педагоги работают чаще всего в частных центрах, которые обеспечивают наилучшие условия преподавателям для качественной работы, а детям – для комфортного обучения.
    • В-третьих, многие еще помнят, как много детских организаций было в нашей стране еще несколько лет назад. Знаменитые «дворцы пионеров», клубы и кружки по интересам до сих пор вспоминаются нами с теплом и ностальгией. К сожалению, сегодня их уже не осталось, а занять досуг своих детей с пользой родители хотят и сейчас. Именно поэтому открытие такого детского клуба, куда можно привести своего ребенка после детского сада или школы, встречается с радостью очень многими людьми.

    Что нужно для того, чтобы открыть свой детский клуб?

    Самое главное, что вам понадобится, – это, конечно, вера в свои силы и успех.
    Впрочем, вам также придется вложить в это мероприятие определенную сумму денег, которую, кстати, нельзя назвать заоблачной. Многие владельцы успешных детских центров говорят, что на открытие необходимо иметь около 25- 40 (в зависимости от региона РФ) тысяч долларов. Это объясняется тем, что в детский клуб не нужно приобретать дорогостоящее оборудование или технику: достаточно арендовать подходящее уютное помещение, которое на первых порах может быть не слишком большим.

    Как и любое другое коммерческое начинание, открытие детского центра нельзя осуществлять вслепую, не зная с чего начать и как продолжить свое начинание. Вам обязательно понадобятся теоретические знания и практические советы. И в этом вам готов помочь наш проект, на сайте которого собраны материалы, касающиеся открытия и работы детского центра. Читайте наши статьи, скачивайте бесплатные материалы, приобретайте учебные методики и программы, приходите на экскурсии и семинары в наш клуб – мы ждем вас!

    Мы надеемся, что вы примете активное участие в работе сайта! Оставляйте свои комментарии, методические и практические идеи, отзывы! Мы обязательно всё это разместим на сайте – и тогда он станет полезным для всех, прежде всего, своим бесплатным ресурсом.

    С ув. Генеральный директор детского эко-клуба «Умничка» Тимофеева Софья

    Соучредитель детского эко-клуба «Умничка» Шевченко Анастасия

    tvoyklub.ru

    Юристы работают в банке

  • 390000, Россия, Рязань, Полонского, д.16

  • Квартиры
  • Комнаты/гостинки
  • Дома, коттеджи, участки
  • Коммерческая недвижимоть
  • Готовый бизнес
  • Гаражи
  • 25 мая для нашей большой команды был организован ТИМБИЛДИНГ «Турнир по воздушной акробатике».

    Дата: 28 мая 2018 г.

    2 марта в 15.30 на территории Развлекательного Парка «Фанки Таун», ставшим партнером праздника в этом году, состоялся День Открытых Дверей Рязанской Палаты Недвижимости, масштаб и интересная программа которого удивила всех гостей!

    Дата: 05 марта 2018 г.

    21 февраля, в ресторане «Шерри», крупнейшие агенства недвижимости, представители банков, страховых компаний, и застройщиков Рязани, приняли участие в игре бизнес-симуляции «Рынок недвижимости. Перемены», мероприятие проводилось в честь празднования Дня Риелтора и собрала более100 участников. Игру проводили одни из самых узнаваемых и популярных бизнес-тренеров России: Ярослав Панькив и Елена Филюшина (г. Тюмень).

    Дата: 22 февр. 2018 г.

    Центральная Ипотечная Корпорация наградила своих лучших сотрудников айфонами

    Дата: 27 дек. 2017 г.

    УЧАСТВУЙ В КОНКУРСЕ «ДЕНЕЖНЫЙ ДЕКАБРЬ «! Если хочешь стать первым, обладателем купюр нового образца.

    Дата: 01 дек. 2017 г.

    ООО «Центральная Ипотечная Корпорация»: честные сделки с недвижимостью и выгодное ипотечное кредитование

    «Центральная Ипотечная Корпорация» оказывает услуги в сфере недвижимости и ипотечного кредитования на территории Рязанской и Московской областей. Мы сотрудничаем с одними из лучших банков и застройщиков, что позволяет нашим клиентам продавать и приобретать недвижимости в Рязани на оптимально выгодных условиях.

    В базе данных нашей корпорации представлены большое количество интересных и привлекательных предложений по покупке, продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости. Мы принимаем участие в строительстве проектах застройщиков Рязани, поэтому можем предложить наиболее выгодные варианты. Корпорация предоставляет услугу по срочному выкупу недвижимости по хорошим ценам.

    Одним из принципов работы наших специалистов является полнейшая конфиденциальность и проведение операций только в безопасном режиме. Профессиональные риэлторы решают задачи любой сложности, с какими бы пожеланиями вы не обратились.

    «ЦИК»: два основных направления деятельности корпорации

    «ЦИК» осуществляет свою деятельность по двум основным направлениям: ипотечное кредитование и сделки с недвижимостью. Более того, корпорация предоставляет юридическое сопровождение каждого клиента.

    Ипотечное кредитование успешно развивается и предоставляет возможность большому количеству жителей Рязани и области купить отдельное жилье, благодаря сотрудничеству нашей компании с «Русским земельным банком», «Транскапиталбанком», «Росбанком» и другими учреждениями, реализующими собственные ипотечные программы.

    Мы предоставляем точную и достоверную информацию о каждом партнере и его условиях предоставления ипотеки, а вы уже выбираете, какую из них предпочесть. Сотрудничая с нашей корпорацией, вы не только имеете возможность получить выгодные условия кредитования, но и с помощью наших специалистов оформить всю необходимую документацию в максимально короткие сроки без излишних волнений.

    Сделки с недвижимостью в нашей компании осуществляются на самом высоком профессиональном уровне лучшими специалистами города. Перед заключением договора вы имеете возможность получить юридическую консультацию по всем интересующим вопросам, чтобы окончательно принять правильное решение.

    У нас представлена обширная база данных, которая ежедневно пополняется актуальной информацией, из которой вы можете получить исчерпывающие сведения о любом объекте жилой и коммерческой недвижимости.

    Если вы желаете осуществить сделку быстро, без излишней волокиты и рисков, обращайтесь в «Центральную Ипотечную Корпорацию»!

    Как взять ипотеку на приобретение квартиры, дома или под строительство. Условия ипотеки без первоначального взноса

    Пожалуй, сегодня самым простым способом стать обладателем заветных квадратных метров жилья для среднестатистического гражданина – это взять ипотеку.

    Жилищная ипотека предполагает покупку жилья в кредит на рынке первичного или вторичного жилья, а также покупку жилья с помощью государственных программ предоставления социального ипотечного кредита.

    Мы не спорим – можно самостоятельно найти банк, который предоставит вам ипотеку, найти жилье, которое вам подойдет. Но обращение в Центральную Ипотечную Корпорацию избавит вас от очень многих проблем и поможет избежать разного рода недочетов, которые подстерегают вас на этом достаточно сложном процессе приобретения жилья в кредит. Начнем с главного: чтобы взять ипотеку на покупку дома или квартиры, нужно определиться сначала с жильем, которое вы планируете покупать. Это, пожалуй, главное для банка: данная недвижимость выступает залогом в данной сделке, и требования финансового учреждения в этом вопросе достаточно строгие.

    Наша компания имеет сотрудников с большим опытом оформления такого рода сделок. Мы сможем вам подобрать банк с честным и прозрачным механизмом кредитования, а наши юристы укажут на подводные камни, указанные в кредитном договоре. Как правило, список документов для ипотеки стандартный, но для человека, который никогда не сталкивался с этим, многое может быть непонятно. И в этом мы тоже готовы помочь – и проконсультируем, и поможем с оформлением.

    К нам обращаются семьи с вопросом, что делать, если денег на первоначальный взнос не хватает, годы идут, и вероятность купить квартиру с каждым годом все ниже. Хотим вас успокоить, есть у нас банки с кредитными программами на покупку жилья, которые предполагают ипотеку без первоначального взноса в Рязани. Эта ипотека практически ничем не отличается от стандартной, только требования к заемщику более высокие: доход должен быть соответственным, и ключевым является также наличие кристально чистой кредитной истории. Ипотека без первоначального взноса может быть оформлена несколькими способами, все зависит от того, какой приемлем для вас.

    Первый – если вы являетесь собственником жилья, в этом случае, данная недвижимость будет выступать залогом под покупку нового жилья. Второй – дополнительное обеспечение в виде поручительства сторонних лиц или дополнительного обеспечения в виде прочей недвижимости или ценных бумаг. И третий вариант – это ипотека без первоначального взноса и дополнительного обеспечения. Это ипотека для молодых семей, когда капитала еще нет, а жить негде, но в то же время доход позволяет задуматься о перспективе собственного жилья. Не будем скрывать тот факт, что ипотека без первоначального взноса делает дороже стоимость кредита через повышенную процентную ставку. Таким образом, банк страхует свои риски. Но таким семьям государство идет на встречу, позволяя гасить кредит материнским капиталом или субсидируя помощь на покупку жилья через программы для бюджетников, если члены семьи работают в бюджетной сфере.

    Прежде чем взять ипотеку на покупку дома, мы посоветовали бы вам «поиграться» с кредитным калькулятором. Эта сервис-услуга есть на странице практически каждого банка – нужно только выбрать сумму кредита, первоначального взноса, если он планируется, и срок пользования. Таким образом, вы проигрываете для себя сценарий, как будто вы уже являетесь собственником жилья, и что вас ждет потом – сможете ли вы, исходя из своего семейного бюджета, обслуживать этот кредит. Не забудьте еще, что вам придется каждый год осуществлять страхование имущества при ипотеке, а это дополнительная статья затрат.

    Кредит можно брать не только для покупки квартиры. Если в данный момент у вас есть жилье, но в будущем хотите жить неподалеку от города, чтобы избежать городской суеты и шума, но денег на эту мечту еще нет, взять кредит под строительство дома – это решение как раз для вас. Такой кредит можно взять под залог уже имеющейся недвижимости, в другом случае кредит вы не получите. Да и требования к этой недвижимости достаточно серьезные. Недвижимость, которую предлагают в залог, чтобы взять кредит под строительство дома, должна быть ликвидной – т.е. на рынке пользоваться спросом с оценочной стоимостью не ниже 60-80 % от суммы кредита (в каждом банке данный % разный). Ни в коем случае она не должна фигурировать в списках горсовета, как жилье под снос или в аварийном состоянии. Эту недвижимость не возьмут в залог, если там прописаны несовершеннолетние дети или инвалиды, а в некоторых случаях – если у вас нет альтернативных мест проживания и это ваше единственное жилье.

    Решение взять кредит под строительство дома нужно делать осознанно, взвесив для себя все плюсы и минусы. Это не покупка квартиры в кредит, когда ты с подписанием сделки можешь переезжать жить в только что приобретенное жилье. Строительство – процесс не одного дня, но это того стоит. Только, рисуя проект дома своей мечты, соизмеряйте свои доходы с потенциальной стоимостью стройки, чтобы этот процесс не превратился в стройку века с постоянным «вытягиванием» ресурсов в виде строительных работ и обслуживания кредита, а вы в скором времени могли наслаждаться чашкой кофе на собственной террасе с видом на собственный сад.

    «Центральная Ипотечная Корпорация» предоставляет каталог квартир и комнат на вторичном рынке. У вас вы сможете выбрать самый подходящий и наилучший для себя вариант. Профессиональные риэлторы сопровождают сделку, предоставляя квалифицированную помощь. Лучшие юристы проводят консультации для решения задач любой степени сложности.

    www.ipoteka62.ru

    Какие требования выдвигают банки к заемщику для кредитования квартиры: кому дают ипотеку?

    Ипотека – распространенный и доступный способ приобретения жилья во всем мире. Вопрос возможности получения кредита в банке актуален для всех слоев населения, ведь речь идет не всегда о покупке новой квартиры, но и об улучшении жилищных условий. Поэтому многие задаются вопросами: «дадут ли мне кредит и сколько надо отработать?» или «положена ли даватьй ипотека, если проработал всего 3 месяца?» и прочими.

    Перед обращением в банк за ипотечным кредитом, следует знать общие требования к заемщикам и возможные причины для отказа.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Кому дают ипотеку: требования к заемщику?

    Условия ипотечного кредитования регламентируются Федеральным законом № 102 «Об ипотеке».

    Необходимо быть готовым к тому, что юристы будут тщательно проверять кредитоспособность клиента, а значит, подавать нужно только достоверные сведения о себе. Так кто же может взять и оформить ипотечный кредит?

    Тем не менее, законом предусмотрены общие параметры, позволяющие гражданину получить деньги на покупку жилплощади:

  • кредитоспособность, наличие постоянного дохода;
  • возраст;
  • гражданство РФ и регистрация в регионе приобретения;
  • стаж и постоянное место работы;
  • кредитная история.
  • Финансовая состоятельность

    Любое финансовое учреждение, прежде всего, оценивает возможность клиента стабильно ежемесячно выплачивать сумму по погашению кредита и процентов по нему.

    Кредиторы обращают внимание на:

    1. наличие официального трудоустройства с «белой» зарплатой;
    2. стаж работы в среднем от года, должность потенциального кредитуемого и статус организации.
    3. Высокий ежемесячный доход значительно повышает шансы на одобрение ипотеки, при этом учитывается лишь официальная заработная плата. Подтверждением могут служить справки о зарплате с работы, выписка из лицевого счета.

      Не стоит скрывать свои реальные доходы, ведь сумма кредита всегда рассчитывается на основании документального подтверждения. Чем меньше цифры ежемесячной прибыли, тем меньшую сумму выдаст финансист или вовсе откажет в кредите.
      Преимуществом будет являться:

      • наличие имущества, особенно недвижимого;
      • размер первоначального взноса. Чем больше взнос, тем больше доверия вызывает клиент у банковских специалистов. Обычно минимальная сумма предоплаты составляет 20% от стоимости квартиры;
      • хорошая кредитная история и отсутствие долгов.
      • Возраст кредитуемого

        Основополагающий момент для положительного решения об ипотечном кредите – возраст будущего заемщика. Идеальным считается:

        1. клиент 30-40 лет;
        2. уже состоявшийся специалист;
        3. стабильно работающий;
        4. полный сил и здоровья.
        5. Минимальный возраст для получения кредита может быть разным, как правило, от 21 года, но и 18-летнему молодому человеку может быть одобрен заем, если он имеет постоянную перспективную работу с неплохим заработком.

          Верхняя граница колеблется от 55 до 70 лет. Связано это с наступлением пенсионного возраста, когда достаток резко сокращается, а для банка существенно возрастают риски невыплаты. При этом максимально допустимая возрастная планка рассчитывается на момент погашения кредита, а не взятия. То есть, клиент может в 45 лет вступить в ипотеку сроком на 15 лет, чтобы на момент расчета ему было не более 60.

          Регистрация и гражданство

          Кредиторы требуют, чтобы регистрация кредитуемого была в том же регионе, где приобретается жилая недвижимость. При этом все собственники должны присутствовать лично при подписании договора. Банки в России выдают ссуды на жилье только гражданам РФ.

          Дополнительные и рекомендательные условия

          Любая организация, выдающая ипотечные кредиты, старается обезопасить себя от потерь настолько, насколько это возможно. Поэтому банки выдвигают дополнительные условия для заемщиков, помимо предусмотренных законом. Клиент вправе соглашаться или не соглашаться с такими требованиями, выбирая между финансистами.

          Самые распространенные дополнительные правила:

          • клиент должен состоять в браке. Тогда учитывается суммарный доход обоих супругов, а в случае затруднений второй член семьи несет ответственность за кредит;
          • приглашение поручителей;
          • отсутствие судимостей;
          • образование и профессия. Человек с высшим образованием и востребованной профессией представляет меньшую угрозу для банка;
          • при наличии у заемщиков несовершеннолетних иждивенцев потребуется разрешение органов опеки, чтобы избежать ущемления прав детей и сделка не была оспорена;
          • страхование недвижимости и/или жизни и здоровья заемщика;
          • социальный статус, справка об имеющихся правах на льготы. Это касается военнослужащих, многодетных семей и т.п.
          • Незаконные действия банка

            Договор ипотеки – объемный многостраничный документ, который трудно прочитать и понять обывателю. Любой кредитор стремится не только обезопасить себя, но еще и извлечь выгоду. Поэтому заемщики зачастую сталкиваются с нюансами, по которым обязаны нести дополнительные расходы.

            Банк не имеет права:

          • запрещать досрочное погашение кредита и брать за это комиссионные;
          • при снижении доходов клиента требовать досрочных выплат;
          • менять тарифы на услуги;
          • заемщик вправе отказаться от кредитования, пока не получены деньги. А банкиры не могут взимать комиссию за отказ;
          • платно выдавать справки о существующей ипотеке (остаток, проценты);
          • требовать страхование жизни. Законно лишь страховка имущества.
          • Ограничения в зависимости от обстоятельств

            Недвижимость, приобретенная в ипотеку, становится залоговой у банка-кредитора. И хотя заемщик уже проживать и пользоваться квартирой, но полноценным хозяином еще не стал. В связи с принадлежностью квадратных метров кредитной организации, накладываются определенные ограничения на кредитуемого:

          • квартиру нельзя продавать или сдавать без согласования и разрешения банка;
          • нельзя отказать в проверке и осмотре жилья кредитору;
          • устраивать перепланировку, так как возникает риск снижения рыночной стоимости;
          • иногда в договор включается дополнительный запрет на прописку третьих лиц, не являющихся родственниками.
          • Ипотека – это одновременно и способ решить жилищный вопрос, и многолетнее долговое бремя. К сожалению, для большинства граждан нашей страны это единственный способ обеспечения своей семьи жилплощадью. Прежде, чем решиться на такой ответственный шаг, следует изучить этот вопрос самостоятельно или обратиться к ипотечному брокеру для подбора оптимальных вариантов.

            Полезное видео

            Смотрим интересное видео на тему данной статьи:

            svoe.guru

            Отзывы о банке «ФК Открытие»

            Мы проверим предоставленную вами информацию и по результату вас проинформируем.

            Благодарим вас за обращение.

            Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и дополнительно вас проинформируем.

            Рассказываю, как этот «банк» получает свою «прибыль». У меня есть 100 руб. на счету. 28 июня я делаю покупку в магазине. Банк получает документы об этом из торговой точки. И придерживает их для того, чтобы:
            1. Начислить клиенту комиссию за то, что покупок в июне нет.
            2. Списать комиссию с моего счета, практически обнулив его.
            3. В начавшемся июле провести поступившие из торговой точки документы, создав технический овердрафт у клиента.
            4. Начислить неустойку за возникший овердрафт.

            И вуаля — вот она, «финансовая корпорация Открытие» — прибыльная контора!

            Никого из сотрудников банка не интересует, что клиент выполнил условия для бесплатного обслуживания карты, выполнив покупку именно в июне, как того и требуют условия.
            Уверен на 100%, что все покупки клиентов в конце месяца ФК «Открытие» СПЕЦИАЛЬНО обрабатывает только в следующем месяце для создания таких ситуаций.

            P.S. Конечно, банк будет утверждать, что он не придерживает документы. Не верьте.

            Обслуживание карты осуществляется в соответствии с тарифами банка и правилами пользования картой. Подписав заявление на выпуск карты, вы согласились с тем, что все положения правил и тарифов вам известны и понятны, а также с тем, что вам полностью разъяснили все вопросы по условиям заключения и исполнения договора.
            Согласно п. 1.4.1, раздела 3.1 тарифов, комиссия за ведение карточного счета и осуществление расчетов по карте составляет 99 рублей в месяц. При выполнении «минимальных требований» – не взимается.
            Согласно примечанию 1 к п. 1.4.1 раздела 3.1 тарифов, «Минимальные требования» подразумевают выполнение одного из нижеследующих условий на выбор:
            а) — сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах клиента от 70 000 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) более 0 рублей;
            б) — сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах клиента от 50 000 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) от 10 000 рублей;
            в) — сумма ежемесячных поступлений вне зависимости от источника пополнения карточного счета от 20 000 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) от 0 рублей;
            Сумма ежемесячных покупок по карте рассчитывается как сумма всех операций, по которым в отчетном месяце банк получил от платежной системы расчетную информацию о совершенной операции.
            В результате проведенной проверки установлено, что в период с 01.06.2018г. по 30.06.2018г «Минимальные требования» вами не были выполнены: сумма ежемесячных покупок по карте не соответствовала необходимому POS-обороту, предусмотренному условиями договора, в связи с тем, что из торгово-сервисного предприятия «PEREKRESTOK PROFSOYUZN//VOLZHSKIY///RUS» по проведенной операции от 28.06.2018г. финансовое подтверждение поступило в банк только 02.07.2018г.
            На основании вышеизложенного 01.07.2018г. банком была сформирована к оплате и списана комиссия.
            Обращаем ваше внимание, что комиссия сформирована и списана банком правомерно, в соответствии с условиями договора и тарифами. Вместе с тем банком было принято решение о возмещении вам удержанной комиссии. Средства будут возвращены на счет вашей карты в течение двух рабочих дней.

            Благодарим, что решили поделиться мнением о продуктах и качестве предоставляемого обслуживания. Приятно, что среди всего многообразия банковских услуг ваше сердце неравнодушно именно к нам. Слова благодарности обязательно доведем до коллег.

            Уточним информацию по представленной ситуации в офисе банка и вернёмся к вам с комментариями.

            С уважением,
            Банк «Открытие»

            Банк выбрал случайно, тыкнув в реклами и купившись на обещания, которые кстати правда. Очень удобная процедура начала сотрудничества — приятный молодой человек приехал туда, куда мне удобно, отснял на планшет нужные доки, дал тубус с бумажками и, что оочень приятно, маленькой бутылкой вина. Вино так себе, но любая халява от банка — благо. Рассчетным счетом можно пользоваться. Читать далее

            Уже пару лет обслуживаю ИП в «Точке», время оставить отзыв.

            Банк выбрал случайно, тыкнув в реклами и купившись на обещания, которые кстати правда. Очень удобная процедура начала сотрудничества — приятный молодой человек приехал туда, куда мне удобно, отснял на планшет нужные доки, дал тубус с бумажками и, что оочень приятно, маленькой бутылкой вина. Вино так себе, но любая халява от банка — благо. Рассчетным счетом можно пользоваться сразу, очень удобно. В качестве бонуса подарили год «Контур.Эльба», и это целая отдельная история полная похвалы. Сам бы наверное мучился по старинке, но раз уж на халяву, то привык к хорошему и удобному сервису, теперь покупаю за деньги.

            За два года не было ни одной проблемы вообще: платежи уходят как надо и куда надо, деньги на счету не морозят, по выводу в кэш вопросы не задают, при том, что я пользуюсь ИПшной картой как обычной, оплачиваю покупки, рестораны и тд.

            Очень приятный опыт чата с банком — ребята отвечают на любые вопросы вообще, в том числе по бухгалтерии, консультируют по законодательству. Простой пример — понадобилось увеличить лимит на снятие в банкомате — просто написал в банк, лимит увеличили в тот же день.

            Теперь о минусах: банкоматов не очень много. Есть партнерские, но на большинстве вывод по 5 тысяч за раз, так что вытащить большую сумму модно только в Открытии.
            Немного назойливо предлагали перевести мою ОООшку из Авангарда к ним, пришлось немного наехать.

            Спасибо за ваш отзыв. Особенно приятно, что он не поспешный, значит хорошее впечатление о Точке уже уверенное и устоявшееся. Мы немало внимания уделяем удобству сервиса и стараемся, чтобы всё было просто, а за ответами, если они вдруг понадобятся, не пришлось обращаться по всем каналам сразу. Радостно, что большая часть задуманного работает, без нареканий.
            Немного о недостатках. К сожалению, сумма, которую за раз можно снять в сторонних банкоматах, определяется не нами, а самим банком — хозяином банкомата. И даже среди банкоматов одного банка такая настройка может очень сильно различаться, тут уже поможет только проверка их своими силами. Как вариант, можем посоветовать обратить внимание на банкоматы Альфабанка, ВТБ24 и Газпромбанка, бывает, что у них лимиты на разовое снятие повыше. Простите, если наш специалист был чрезмерно навязчивым, постоянно общаемся с коллегами о корректности и дружелюбии, но бывают исключения. Пожалуй, это повод для дополнительной беседы. И конечно, мы рады вам вне зависимости от того, сколько счетов и организаций у вас в Точке. Будем стараться и дальше не только оправдывать, но и превосходить ваши ожидания.

            25.06.2018г. в 12:00 моя супруга обратилась в данное отделение для внесения оплаты по нашему совместному ипотечному кредиту. В кассе приняли деньги и дали документы на проверку. Моя супруга увидела ошибку в квитанции, был неправильно указан номер кредитного договора и не подписывая данный документ указала на это кассиру. Кассир, как оказалась уже ПРОВЕЛА данный платеж с ошибкой. Кассира попросили исправить ошибку и предоставить квитанцию с правильными данными. Кассир отказалась это сделать и потребовала в хамской форме подписать квитанцию с ошибкой или «ОНА НЕ ОТДАСТ ПАСПОРТ» и эта ошибка ни на что не влияет. Очень даже влияет, и в первую очередь на то, что данные документы предоставляются в налоговые органы для получения вычета.

            Сразу вопрос к банку: Что за бардак у вас в отделениях? Моя супруга отказалась подписывать данный документ. Паспорт ей вернули. Затем кассир пыталась решить этот вопрос звонками по телефону. Управляющий в данное время в отделении отсутствовал. Длилось все это разбирательство 1 час, после этого моя супруга попросила подготовить верную квитанцию в 18:00, так как она не может более ждать. В 18:00 она снова приехала в данное отделение и ей предоставили ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ. В платежном поручение было указанно, что плательщик БАНК оплачивает по кредитному договору заемщику.

            Данный документ находится у меня. Такое ощущение, что ваши сотрудники считают клиентов полными идиотами. Управляющего опять не оказалось на месте. Управляющая ушла домой, ей даже позвонили и попросили вернуться, но она отказалась. Кассир постоянно общалась в хамской форме, говорила, что клиент ей мешает. В итоге: Квитанции об оплате нет, Извинений нет, Сотрудники банка хамят, Управляющего постоянно нет на рабочем месте и вопросы клиентов никто не хочет решать, Попытка подсунуть «левый» документ, Потрачено 2 часа времени. Более ничего не оставалось как покинуть отделение и оставить обращение по телефону банка.

            Офис «Гражданский» г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д.113, корп.3, лит.А

            Добрый день!
            Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
            При вашем обращении в офис банка кассовый работник действительно допустил ошибку в платежном документе, но данная ошибка никак не повлияла на отправку платежа, так как реквизиты были указаны верно.
            После вашего замечания сотрудник неоднократно отправил запрос в техническую поддержку для исправления ранее допущенной ошибку.
            К сотруднику были применены меры, согласно внутреннему регламенту банка.
            В момент вашего обращения в офис, управляющий не смог встретиться с вами, так как находился на совещании.
            Дополнительно сообщаем, что 26.07.2018г. с вами связался управляющий офиса, для урегулирования проблемы.
            Надеемся на понимание.

            Отправьте, пожалуйста, на адрес электронной почты banki-ru@open.ru номер ИНН и название вашей организации, мы проверим указанную вами информацию.

            Приносим искренние извинения за возникшие неудобства.
            В настоящее время ситуация исправлена, номер мобильного телефона изменен во всех программах банка.
            Надеемся на понимание.

            В результате проведенной проверки проблем в работе сайта open.ru и анкетного сервиса по кредиту наличными не обнаружено.
            На данный момент сайт так же полностью работоспособен. Мы не исключаем того, что с вашей стороны могло быть нестабильное подключение к интернету.
            Дополнительно сообщаем, что при повторном появлении каких-либо проблем, вы можете сделать скриншот экрана и прислать его на адрес banki-ru@open.ru или любым другим удобным способом.
            Надеемся на понимание.

            Добрый день!
            В апреле текущего года мне пришло СМС, в котором говорится, что я переведен в НПФ электроэнергетики. Я позвонил в поддержку данного фонда и поинтересовался, так ли это. Оператор мне ответила, что я переведен в 2017 году, и мог быть переведен в банке-партнере «Открытие».
            При обращении в офис банка я не получил какой-либо конкретной информации. Сотрудники заявляют, что перевод без моего ведома невозможен. Так же сотрудники отмечали, что для совершения перевода клиенту банка должно прийти СМС с кодом подтверждения, который необходимо сообщить оператору в банке.
            Ни в банке, ни в НПФ мне смогли назвать номер/идентификатор, с которого должно прийти СМС. При проверке по примерной дате посещения банка СМС с какими-либо кодами и сообщениями, указывающими на банк/НПФ, не обнаружил.
            Отмечу, что примерно в мае 2017 года я был в отделении банка, чтобы получить новую дебетовую карту, но на перевод в НПФ своего согласия не давал.

            Прошу дать пояснения. Хотя бы номер/идентификатор/примерное содержание сообщения, код из которого необходимо было сообщить оператору.

            Благодарим вас за обращение.
            Уточним информацию по представленной ситуации и вернёмся к вам с комментариями.

            С уважением,
            Банк «Открытие»

            Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
            Ваш перевод, отправленный 24.07.2018г. был исполнен в тот же день. К сотруднику, допустившему ошибку при обслуживании, были применены меры согласно внутреннему регламенту банка.
            Надеемся на понимание.

            Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
            Нам очень приятно, что вы отметили теплыми словами работу сотрудников. Высокое качество обслуживания — приоритет в нашей работе, а обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших специалистов.
            Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству.
            Благодарим за обращение.

            С уважением,
            Банк «Открытие»

            Вначале на что жалуюсь. На смарт-карте вдруг стало минус 10380 руб.
            Теперь предыстория.
            . Читать далее

            Вначале на что жалуюсь. На смарт-карте вдруг стало минус 10380 руб.
            Теперь предыстория.

            Баланс по счету смарт-карты был 0.
            128 р поступило межбанком из другого банка
            383 р перевел со смарт-счета
            500 р снял в банкомате
            11 р перевел на яндекс
            ХХХ р перевел внутрибанком со счета другой карты
            (ХХХ-10000) р перевел на смарт-счет
            10000 р отправил межбанком в РГСБ

            На утро воскресенья обнаружил, что баланс смарт-карты не ноль, а минус 10383 руб.

            Есть еще пояснение. Когда я пытался перевести 10000 р в РГСБ я упёрся в лимит и перевод отклонился. Я расширил лимит и со второй попытки успешно произвел перевод.
            Значит, Банк отклоненный перевод отправил также в РГСБ? Но деньги туда не пришли. И что еще за минус 380 руб.?

            Прошу восстановить справедливость и убрать минус со счета смарт-карты. Баланс должен стать нулевым!

            Мы провели проверку и действительно обнаружили техническую ошибку в отображении баланса вашей карты. Со своей стороны мы внесли необходимые корректировки.
            В настоящее время баланс карты отражается верно, с учетом всех приходных и расходных операций.
            Надеемся на понимание.

            Некий клиент УК Открытие указал в своих анкетных данных мой адрес электронной почты. Мне на протяжении почти 2 лет на почту постоянно приходит всякий спам от Открытия, данные о количестве денег у клиента, и прочая конфиденциальная инфа.
            В почте есть приписка, что если я не являюсь получателем данного письма, то просьба сообщить об этом по указанным контактам (uk-help@open.ru 8 (800) 500-78-25).

            Однако, по указанному телефону и почте. Читать далее

            Однако, по указанному телефону и почте — никто из сотрудников не знает, что следует делать в таком случае!
            — То перенаправляют звонок другим. И в итоге прямо говорят, что не знают что делать, клиент в договоре email такой вот указал и всё.
            — То говорят, что надо написать с email для подтверждения факта, но на email приходят отписки (что изменение возможно только через личный визит настоящего клиента).
            — С клиентом, говорят, связывались, но клиенту более 80 лет и он очевидно вообще не знает, что за email.

            Что делать? Я не хочу постоянно получать в свою почту всю эту чужую информацию.

            Причём тут банк Открытие? А почта вся эта рассылается с домена банка — @open.ru и подписана цифровой подписью DKIM владельца домена. Так что именно банк, как владелец домена, несёт ответственность за это. Но в банке тоже не хотят решать проблему и тупо отправляют за решением в их дочернее УК Открытие.

            Благодарим вас за обращение.
            Ваше обращение передано в Управляющую Компанию Открытие.

            Я уже раз пять в течении двух лет писал им прсьбы об изменении обращения, — как об стенку горох, все равно, . ко мне в женском роде обращаются. Имел несчастье открыть у них ДУ ИИС в 2016 году, ничего, годик терпеть осталось до смены УК. 🙂
            Читать далее

            From: RuslanSent: Tuesday, June 26, 2018 12:11 PM
            To:
            Служба клиентской поддержки Управляющей компании «Открытие» (uk-help@open.ru)
            Subject: Криворукие

            Создано: 26 июня 2018 г., 12:36
            От: ООО УК ‘ОТКРЫТИЕ’ uk_signed@open.ru
            Кому: vrus3000@gmail.com
            Тема: Внимание! ООО УК «Открытие» просит сообщить об изменении анкетных данных

            Уважаемая Руслан Диславович!

            Неуважаемый уже УК «Открытий»!
            Вы там что, издеваетесь?
            Сколько раз я просил вас не обращаться ко мне в женском роде?
            Сколько это еще будет продолжаться?
            ООО УК ‘ОТКРЫТИЕ’ 22 июля 2018 г., 14:00
            Кому: vrus3000@gmail.com

            Добрый день.
            Обслуживание карты осуществляется в соответствии с тарифами банка и правилами пользования картой. Подписав заявление на выпуск карты, вы согласились с тем, что все положения правил и тарифов вам известны и понятны, а также с тем, что вам полностью разъяснили все вопросы по условиям заключения и исполнения договора.
            Согласно п. 1.4.1, раздела 3.1 тарифов, комиссия за ведение карточного счета и осуществление расчетов по карте составляет 2 500.00 рублей в месяц. При выполнении «минимальных требований» – не взимается.
            Согласно примечанию 1 к п. 1.4.1 раздела 3.1 тарифов, «Минимальные требования» подразумевают выполнение одного из нижеследующих условий на выбор:
            а) — сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах Клиента от 1 000 000.00 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) более 0 рублей;
            б) — сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах клиента от 600 000.00 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) от 50 000.00 рублей;
            в) — сумма ежемесячных поступлений вне зависимости от источника пополнения карточного счета от 200 000.00 рублей;
            — сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот по основному карточному счету клиента) от 50 000.00 рублей;
            Сумма ежемесячных покупок по карте рассчитывается как сумма всех операций, по которым в отчетном месяце банк получил от платежной системы расчетную информацию о совершенной операции.
            В результате проведенной проверки установлено, что в период с 01.06.2018г. по 30.06.2018г «Минимальные требования» вами не были выполнены: сумма ежемесячных покупок по карте не соответствовала необходимому POS-обороту, предусмотренному условиями договора, в связи с тем, что из торгово-сервисного предприятия «YANDEX.TAXI//MOSKVA///RUS» по проведенной операции от 27.06.2018г. финансовое подтверждение поступило в банк только 02.07.2018г.
            На основании вышеизложенного 01.07.2018г. банком была сформирована к оплате и списана комиссия.
            Обращаем ваше внимание, что комиссия сформирована и списана банком правомерно, в соответствии с условиями договора и тарифами. Вместе с тем банком было принято решение о возмещении вам удержанной комиссии. Средства возвращены на счет вашей карты.

            Это просто какой-то беспредел правовой. Банк не вправе требовать указывать в назначении платежа «без НДС» для налоговых платежей.

            Ну это же бред какой-то. Клиенты Точки на ОСН когда НДС перечисляют значит указывают: «НДС за второй квартал без НДС».
            Накатал очередную жалобу в ЦБ РФ. Тут уже просто воспрепятствование предпринимательской деятельности. В налоговую завтра письмо отправим. Ну и похоже надо исковое в суд. НДС без НДС. )))

            Для бюджетных платежей такого требования нет, вы правы. Как уже писали вам в чате, дело в том, что у вас был создан не бюджетный, а обычный рублёвый платёж. Поэтому и выходило уточнение, что НДС не указан. В нём, к тому же, не хватало части полей — ОКТМО и КБК, например. Похоже, дело в том, что ваша CRM, связанная с банком по API, отправляет такой платёж как рублёвый, и часть полей наш интернет-банк просто не учитывает, ведь в таком платеже их просто нет. Вы уверены, что интеграция работает корректно? Сейчас у нас есть новое API, которое доступно по этой ссылке — https://tochka.com/public-api. Если нужна помощь, просто напишите нам в чате или на почту help@tochka.com, поможем с настройкой и проверим, чтобы все платежи распознавались как нужно.

            Приносим искренние извинения за причиненное беспокойство. Мы исключили ваш номер телефона из списков подобных обзвонов.
            Надеемся на понимание.

            Проценты начисляются, начиная со дня, следующего за днем поступления денежных средств на счет и до дня их возврата включительно. При расчете процентов используется действительное число календарных дней в году (365 или 366 соответственно).
            Если остаток в первый день месяца на начало операционного дня равен нулю, банк начисляет проценты на среднемесячный остаток денежных средств на счете «Моя копилка».
            Среднемесячный остаток определяется путем сложения остатков денежных средств на счете по состоянию на начало каждого операционного дня в расчетном месяце и деления на фактическое количество дней в расчетном месяце.
            Если остаток в первый день месяца на начало операционного дня отличен от нуля, банк начисляет проценты на сумму минимального остатка на счете «Моя копилка».
            При этом под минимальным остатком понимается самое низкое значение остатка на счете на начало операционного дня в течение календарного месяца.
            На сумму остатка денежных средств на счете «Моя копилка» свыше минимального остатка по счету начисляется процентная ставка в размере 0,01% годовых.
            С более детальными условиями по счету «Моя копилка» вы можете ознакомится по ссылке https://www.open.ru/storage/files/tariffs_moneybox.pdf
            Обращаем ваше внимание на то, что изменения по счету повлияли только на процентную ставку, условия обслуживания счета остались неизменны.
            Надеемся на понимание.

            А вот курганский офис охарактеризую дурно. 23.06.18 примерно в 10 утра местного времени обратился в офис с. Читать далее

            Сам банк, а, если конкретно — проект Рокетбанк филиала Точка — хорош дебетовой картой с кэшбеком. Единственный серьезный недостаток — узкая география доставки карт, пришлось за картой в Екатеринбург ехать. Также не радует отсутствие веб-версии интернет-банка, а мобильное приложение небезглючно. Техподдержка в курсе, пусть разбираются.

            А вот курганский офис охарактеризую дурно. 23.06.18 примерно в 10 утра местного времени обратился в офис с целью пополнения карты через банкомат. Все три банкомата (один в круглосуточной зоне самообслуживания и два в офисе), хотя и оборудованы ридером NFC, на приложение карты не отреагировали, пришлось воспользоваться ридером IMCRW. Обратился к единственному сотруднику Банка с просьбой выдать книгу отзывов и предложений. Сотрудник отказал мне в этом под предлогом того, что книга у начальника, начальник на выходном. 25.06.18 подал письменную жалобу с просьбой дать ответ по электронной почте через секретаря. По состоянию на 21.07.18 ответа я не получил.

            21.07.18 в 15.00-15.30 местного времени обратился в тот же офис. Мне требовалось пополнить карту. Банкомат в круглосуточной зоне самообслуживания принял у меня лишь две купюры из четырех. Третью купюру банкомат принял лишь со второй попытки. Четвертую не принял с нескольких попыток. Зашел в офис. Левый банкомат не работает! Правый банкомат не принял у меня эту купюру с нескольких попыток. Я попросил операциониста помочь мне, в присутствии операциониста проверил органолептические признаки подлинности купюры — все было на месте. Таким образом, купюра не имела органолептических признаков подделки. После чего попросил операциониста проверить, все ли я правильно делаю, и повторил попытку пополнения — банкомат опять купюру не принял. Операционист не усмотрела ошибки в моих действиях, но на вопрос, почему тогда банкомат не принимает купюру, ответить мне не смогла. На мой вопрос, что мне делать, операционист сказала, что при условии уплаты мною комиссии 300 р. (!) мне в кассе купюру заменят. Тогда как даже в ВТБ в подобной ситуации мне заменили купюру без каких-либо вопросов и комиссий. На просьбу дать книгу отзывов и предложений операционист ответила мне категорическим отказом под предлогом того, что таковой книги нет вообще. При этом операционист даже бейджика не носила, в результате я даже не знаю, на кого жалуюсь!

            При этом NFC-ридеры на банкоматах не работают до сих пор! Уточняю, что я остерегаюсь ридеров IMCRW, так как при аварийном отключении электропитания карта останется в ридере, а при восстановлении питания будет отдана первому встречному-поперечному. Ну а раз карта NFC, а уменьшить неподтверждаемый порог не представляется возможным, этот встречный-поперечный сделает меня потерпевшим. Да, я в курсе того, что ридеры IMCRW поддерживают технологию CROPF — возврат карты при отключении питания. Для этого в ридере стоит специальный аккумулятор. Вот только этот аккумулятор со временем теряет емкость, а я ни разу не видел и не слышал, чтобы этот аккумулятор периодически тестировали, хотя банковской техникой интересуюсь.

            Вынужден требовать:
            — обеспечить офис книгой отзывов и предложений, гарантированно доступной в часы работы офиса;
            — обеспечить полноценную работу NFC-ридеров, установленных на банкоматах;
            — провести среди личного состава разъяснительную работу о недопустимости отказа в выдаче клиентам книги отзывов и предложений;
            — пересмотреть тарифы Банка в части отмены комиссии за экспертизу машиночитаемых признаков и замену купюр, не принимаемых банкоматами.

            Сами ведь себя позорите такой работой.

            Хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. NFC ридер не является обязательным оборудованием для банкоматов. Мы активно работаем над внедрением этой технологии: в банке разрабатывается проект по подключению установленных в банкоматах ридеров NFC. Однако, к сожалению, пока еще не все устройства подключены. Мы будем работать над этим.
            Согласно классификатору товаров и услуг, банковские услуги не относятся к той части Закона о Защите Прав Потребителя, которая обязывает банк иметь книгу отзывов и предложений. Оставить пожелания, претензию, благодарность и т.д. вы можете на специальном бланке в отделении банка в свободной форме, направить нам почтой, а также сообщить устно по телефону 8-800-700-78-77.
            Обращаем ваше внимание, что сотрудник отделения проинформировал вас о комиссии в размере 300 рублей, которая взимается за пополнение счета без использования карты, а также сообщил о комиссии за обмен купюры в кассе банка, которая составляет 0,5% от суммы, минимум 100 рублей.
            Приносим извинения за возникшие неудобства.

            www.banki.ru

    Опубликовано в Блог