SdelanoRI.ru

Ваш адвокат

Правила потребителей возврат товара

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства.

Однако на подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как он регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями.

Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака. Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае?

Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу.

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами

Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора. Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами ГК РФ.

В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия ЗоЗПП. Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.

Когда одно юридическое лицо приобретает у другого вещи не в предпринимательских целях, а для передачи в пользование физическим лицам, то претензии по возврату или обмену организация-продавец вправе принимать исключительно от этих физических лиц.

К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам. Претензию на возврат в этом случае пишут сотрудники, а не фирма, которая выступила контрагентом.

Нормы ГК РФ охватывают широкий спектр хозяйственных отношений, в том числе правила составления, заключения, соблюдения и разрыва договора. Полные сведения содержатся в статьях 27-30 Кодекса.

Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу

Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате. Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда.

По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его. Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно.

Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях. Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст. 475 ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи. Что может потребовать организация-покупатель?

  • Уменьшить стоимость продукции;
  • Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию;
  • Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.
  • Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

    При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты;

    Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре;

    Возврат комиссионных товаров.

    В случаях, когда устранить дефекты товара нельзя или подобные попытки проводились неоднократно, но это не привело к положительным результатам, организация-покупатель вправе:

  • Требовать расторжение торгового договора и возврата расходов;
  • Просить замены брака на исправный товар в рамках содержания договора.
  • Документы

    Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар. Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке.

    Процедура возврат товаров ненадлежащего качества, если обе стороны не имеют возражений, происходит при подписании акта о возврате. Когда принимающая сторона имеет сомнения или возражения по поводу качества продукции, решение переносится в суд. Нельзя разорвать договор купли-продажи одной стороной без согласия другой, если об этом нет упоминания в его содержании.

    • Претензия организации-поставщику о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару (требуется указать его подробные реквизиты);
    • Счета-фактуры на товар;
    • Акт, который подтверждает факт недостаточного количества поставленного товара или его низкого качества. Составляется в свободной форме или по стандарту ТОРГ-2;
    • Возвратная накладная на основании акта, по форме ТОРГ-12. В ней указываются номер и иные реквизиты акта, данные накладной на приход товара и общая стоимость ТМЦ.

    Подобные документы позволяют сделать возврат между юридическими лицами и оформить соответствующую финансовую, юридическую и бухгалтерскую отчетность.

    vozvrat-tehniki.ru

    Связаться с нами

  • Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  • Закон «О защите прав потребителей».
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
  • «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
  • Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Вайлдберриз» (www.wildberries.ru).
  • Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
  • Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.wildberries.ru в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
  • Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах самовывоза ООО «Вайлдберриз», информация о которых представлена в разделе «Пункты самовывоза». Доставка Товара может, по выбору ООО «Вайлдберриз», также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.
  • Доставка товара в большинство населенных пунктов России бесплатна.
    Стоимость доставки составит 500 руб. в следующих случаях:
    — доставка курьером или в пункт самовывоза в Чукотский АО при сумме выкупа менее 30 000 руб. или проценте выкупа менее 50%;
    Стоимость доставки составит 300 руб. в следующих случаях:
    — доставка заказа курьером и в пункт самовывоза в Чукотский АО.
    Стоимость доставки составит 200 руб. в следующих случаях:
    — доставка курьером в следующие населенные пункты и близлежащие районы: Выборг, Кингисепп, Кызыл;
    — доставка курьером при проценте выкупа Клиента менее 20% или сумме выкупа менее 10 000 руб;
    — доставка курьером при проценте выкупа Клиента менее 50% в следующие населенные пункты и близлежащие районы: Азов, Аксай, Алапаевск, Алушта, Амурск, Андреевка, Апшеронск, Армавир, Артем, Ахтубинск, Бежецк, Белореченск, Березовский, Биробиджан, Богданович, Бокситогорск, Бор, Ванино, Великий Устюг, Вилючинск, Вихоревка, Владивосток, Выселки, Гаврилов-Ям, Горнозаводск, Дальнегорск, Дербент, Долинск, Дудинка, Елизово, Жирновск, Заречный (Свердловская обл.), Заречный (Пензенская обл.), Златоуст, Зубова Поляна, Инта, Искитим, Калязин, Камень-на-Оби, Киржач, Киров, Киселевск, Клинцы, Кольчугино, Корсаков, Коряжма, Кропоткин, Крымск, Кудымкар, Кузнецк, Лабинск, Лебедянь, Ленск, Лермонтов, Лихославль, Лодейное Поле, Луховицы, Лучегорск, Лысьва, Людиново, Микунь, Миллерово, Михайловка, Муравленко, Мурино, Зарайск, Набережные Челны, Назарово, Нерюнгри, Нефтекамск, Нефтекумск, Новобурейский, Новодвинск, Новочеркасск, Норильск, Нягань, Октябрьский, Оленегорск, Острогожск, Павловск, Петушки, Подпорожье, Полевской, Пурпе, Пушкино, Ростов, Руза, Рузаевка, Сальск, Сарапул, Саянск, Североуральск, Семикаракорск, Скопин, Славгород, Сланцы, Солнечногорск, Сосногорск, Спасск-Дальний, Станица Каневская, Станица Кущевская, Станица Павловская, Станица Староминская, Сызрань, Талдом, Тарко-Сале, Тимашевск, Тихвин, Топки, Тосно, Троицк, Тында, Улан-Удэ, Урюпинск, Холмск, Чайковский, Черкесск, Черноголовка, Чернушка, Чусовой, Шуя;
    — доставка на самовывоз при проценте выкупа Клиента менее 10%;
    — при доставке Почтой России и в регионы, доставка в которые осуществляется авиатранспортом.
    Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.
  • В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в размере 200 (двести) рублей. При использовании курьерских услуг Продавца в течение одного дня возможен возврат не более 10 единиц товара. В случае превышения указанного количества, возврат товара осуществляется потребителем через фирменные пункты самовывоза Продавца.
  • Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
  • Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
  • При отказе Потребителя от Товара ООО «Вайлдберриз» должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов ООО «Вайлдберриз» на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.
  • Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы Wildberries, в пунктах самовывоза интернет-магазина Wildberries или почтой России и только по адресу: 115551, г. Москва, а/я 20, за свой счет.
  • Доставка косметических средств, парфюмерии и электроники:

    Интернет-магазин Wildberries информирует Вас об условиях доставки и способах возврата косметических средств, парфюмерии и электроники.

    Доставка курьером:

  • После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
  • В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.
  • Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет магазин Wildberries не несет ответственности за целостность заказа.

    Доставка в пункт самовывоза:

    1. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
    2. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза.
    3. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: sales@wildberries.ru, в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете или другим удобным для Вас способом.
    4. Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет магазин Wildberries не несет ответственности за целостность заказа.

      Доставка почтой:

    5. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете нашего Интернет-магазина.
    6. При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
    7. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
    8. Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
    9. После этого Вам следует связаться с нами по телефону, по электронной почте: sales@wildberries.ru или в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.
    10. При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону, по электронной почте: sales@wildberries.ru или в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.
    11. Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, Ваш возврат не будет принят. Посылка с товаром будет отправлена нами обратно.

      Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

      www.wildberries.ru

      ГАЗ ДЛЯ ВАС:
      Предприятие ГУП РК «Крымгазсети» реализует сжиженный газ по цене, значительно ниже рыночной.

      Пять причин, почему баллонный сжиженный газ нужно покупать в «Крымгазсети»:

      1. 760 руб. за 1 баллон – ниже цены в Крыму вы не найдёте!

      2. Наше предприятие предлагает самое качественное топливо с высокой теплотворной способностью и низким содержанием примесей;

      3. Мы не знаем, что такое дефицит! У нас всегда для вас есть газ!

      4. У нас работают квалифицированные аттестованные специалисты: доставят, подключат, проведут инструктаж;

      5. Только «Крымгазсети» обеспечивает круглосуточный выезд аварийной бригады для локализации утечек газа и предотвращения аварий.

      ГУП РК «Крымгазсети»
      С нами – выгодно! С нами – безопасно!

      Заказать баллонный сжиженный газ:

      8 (3652) 25-15-04 (городской);
      +7 (978) 060-17-10 (мобильный)

      ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ СЖИЖЕННОГО ГАЗА ГУП РК «КРЫМГАЗСЕТИ»!

      В связи с прохождением обязательной ежегодной аттестации сотрудниками Управления по поставке и реализации сжиженного газа «Спецгаз», 09.07.2018 года реализация сжиженного газа будет приостановлена.

      Заявки, поданные ранее, будут обслуживаться с 10.07.2018 г. и согласно утверждённому ранее графику.

      За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам заказа сжиженного газа в своём населённому пункте или по телефону в Симферополе: 25-15-04 .

      ЯЛТИНСКОММУ УПРАВЛЕНИЮ ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА ГУП РК «КРЫМГАЗСЕТИ» — 55 ЛЕТ

      17 августа 1963 г. приказом отдела коммунального хозяйства Ялтинского горисполкома № 131 на основании приказов Крымского Облкоммунхоза № 245 от 10.07.1963 года, приказа Министра коммунального хозяйства № 265 от 5.07.63 г. и распоряжения Совмина УССР от 2.07.63 г. была образована Ялтинская контора сжиженного газа. Образование конторы, а в дальнейшем и управления, существенно изменило инфраструктуру г. Ялты, а также привело к значительному улучшению коммунально-бытовых условий жителей и гостей курорта.

      Производственная деятельность предприятия начиналась в то время с реализации сжиженного газа и монтажа газобаллонных установок для бытовых нужд населения. До создания конторы сжиженного газа обслуживанием газобаллонных установок с 1958 года занимался небольшой участок при Ялтинском ПП водопроводно-канализационного хозяйства. К моменту создания конторы сжиженного газа плитами и баллонами было оборудовано всего 4200 квартир.

      С 1973 по 1985 год предприятие дислоцировалось в 2-х местах. Работники управления, службы эксплуатации, производственного отдела и аварийной службы ютились в пяти комнатах на ул. Кривошты № 27 в здании Водоканала. ГНП, гараж и мастерские располагались на небольшой территории на промбазе «Дарсан».

      В 1978 году Исполнительный комитет Ялтинского городского совета народных депутатов Крымской области выделил участок в промзоне «Дарсан» площадью 1,9 га для строительства комплексной эксплуатационной базы газового хозяйства города Ялты по адресу ЮБШ № 33а и закрепил это Государственным актом на право пользования земельным участком. Строительство эксплуатационной базы Ялтинского УЭГХ было начато в 1980 году и окончено в 1985 году.

      В первый год своего образования предприятие реализовало 333,5 тонны сжиженного газа. Самая большая реализация сжиженного газа была выполнена в 1979 году – 7641 тонна. В этот период получило развитие централизованное газоснабжение многоэтажных зданий жилого фонда сжиженным газом от групповых емкостей, которых к тому времени по всему курорту насчитывалось 120 шт. С приходом природного газа в Ялту потребление сжиженного газа начало уменьшаться.

      Знаменательным событием в жизни города-курорта Ялты, а также качественно новым этапом в газоснабжении, стала подача природного газа потребителям в 1979 году. В неимоверно сложных условиях строителями специализированных организаций: Херсонского СУ-8, Одесского СМУ-10, Бориспольского СМУ-17 Миннефтегазстроя УССР был проложен отвод магистрального газопровода протяженностью 43 км через главную гряду Крымских гор в г. Ялту. В начале 1980 г. на природный газ были переведены первые дома в 5-м и 6-м микрорайонах города.

      По состоянию на 01.07.2017 года в г. Ялта и прилегающих поселках построено и введено в эксплуатацию:

      1. 500,97 км газопроводов природного газа, в том числе:
        • распределительные газопроводы — 353,91 км, из них:
        • среднего давления – 193,071 км;
        • низкого давления – 146,255 км;
        • газопроводы-вводы, квартальные газопроводы низкого давления- 124,28 км.
        • Газорегуляторные пункты:
          • ГРП — 10 шт.
          • ШГРП — 578 шт.
          • Комбинированные домовые регуляторы газа
            • КДРД — 205 шт.
            • Установлено газового оборудования:
              • плиты газовые — 45396 шт;
              • водонагреватели проточные газовые — 13996 щт;
              • котлы отопительные газовые, конвекторы — 14800 шт.

      В городе и посёлках газифицировано 160 отопительных и отопительно-производственных котельных, 8 котельных производственных предприятий, 349 коммунально-бытовых предприятий.

      Коллективом Ялтинского УЭГХ прикладываются все усилия для обеспечения бесперебойного и безопасного снабжения всех потребителей природным газом. Для этого в управлении проводится большая и серьезная работа.

      С целью повышения технической подготовки специалистов аварийной службы по вопросам обеспечения бесперебойной и безаварийной эксплуатации систем газоснабжения и качественного выполнения работ по локализации и ликвидации аварийных ситуаций бригады аварийной службы беспрерывно повышают свой профессиональный уровень, проводя тренировочные занятия. На протяжении многих лет аварийная бригада управления занимает призовые места в смотрах-конкурсах ПАО «Крымгаз» и ГУП РК «Крымгазсети».

      В 2003 и 2004 годах Ялтинское управление участвовало в смотрах-конкурсах аварийных бригад, на которых занимало призовые места в городе Запорожье и в городе Марганец Днепропетровской области.

      В 2006 году в г. Одессе наша бригада победила в финальных соревнованиях 3-го Всеукраинского смотра-конкурса аварийных бригад по Южному региону. По итогам производственной деятельности за 2003 год и 2008 годы коллектив предприятия занимал первые места и переходящие вымпелы ПАО «Крымгаз».

      24 июня 2014 года, распоряжением Совета Министров Республики Крым № 574-р было создано ГУП РК «Крымгазсети» на базе ПАО «Крымгаз», на основании Устава которого создан филиал «Ялтинское управление по эксплуатации газового хозяйства».

      В настоящее время Ялтинское управление по эксплуатации газового хозяйства работает по направлениям:

    12. транспортировка и поставка природного газа потребителям;
    13. прочая деятельность (газификация жилья и организаций, установка газовых счетчиков и газовых приборов, строительство газопроводов, техническое обслуживание по договорам, ремонт газового оборудования, пусконаладочные работы и др. услуги).
    14. Уважаемые абоненты!

      Если у вас возникли проблемы в УЭГХ районов и городов, если вам предлагают различные коррупционные схемы или вымогают взятки, просим немедленно обращаться по телефону доверия в Симферополе: 3652 27 44 49, или написать по адресу: 295011, г. Симферополь, ул. Училищная, 42 а, отдел экономической безопасности.

      gas.crimea.com

    Опубликовано в Блог