SdelanoRI.ru

Ваш адвокат

What who правила

Правила этикета при написании писем

Дата обновления: 01.06.2018

Правила написания писем остались незыблемыми, не смотря на то, что жизнь изменилась. Уже никто не пишет писем на бумаге руками. Их заменили смс, электронная почта и мессенджеры. Поэтому письма стали короче и лаконичней. При этом эпистолярный жанр никуда не исчез. Каждому из нас надо помнить и соблюдать нормы этики, чтобы доносить свои мысли и чувства до адресата.

Задача еще больше осложняется тем, что текстом надо суметь передать суть своей просьбы при взаимодействии с партнером по бизнесу, при устройстве на работу, при попытках убедить клиента купить дорогой продукт – словом, в бизнес-среде.

Сохраните эту статью у себя в закладках и используйте как шпаргалку перед написанием каждого письма – не пожалеете!

А теперь по порядку.

Правила написания писем:

  • Необходимо отвечать на все полученные письма.
  • Ответ на письмо не следует писать сразу же: надо всё хорошенько обдумать, но нельзя слишком затягивать с письмом: рискуете испортить отношения с адресатом.
  • Если вам нечего написать адресату в ответ, следует послать ему почтовую открытку, чтобы он знал, что его письмо успешно доставлено.
  • Личную переписку необходимо хранить в недоступном для посторонних месте.
  • Даже личное письмо обязательно должно быть композиционно выстроенным.
  • Прежде чем упаковывать письмо в конверт, его необходимо тщательно проверить.
  • Писать письмо надо тогда, когда вы пребываете в хорошем расположении духа. Недопустимо отправлять письма, содержащие гневные высказывания или ироничные намёки.
  • Писать анонимные письма неприлично.
  • Если требуется сделать какое-то отвлечённое замечание или дополнение к письму, следует поставить перед ним обозначение PS (post skriptum). В конце этого дополнения необходимо указать свои инициалы.
  • Рукописное письмо следует писать разборчивым почерком, чтобы не огорчать и не злить адресата.
  • Личные письма следует писать тогда, когда вы находитесь в одиночестве.
  • Читать чужие письма без разрешения неприемлемо.
  • Недопустимо вскрывать конверт с письмом, которое не вам адресовано.
  • Виды писем

    I. Открытка

    Если вы хотите написать что-то личное на открытке, следует упаковать её в конверт. Когда отправляете открытки сразу на несколько адресов, надо следить за тем, чтобы текст на всех был разным.

    II. Благодарственное письмо

    Благодарственное письмо существует для того, чтобы вы могли в письменной форме отблагодарить человека за оказанную им помощь, выразить свою признательность. По объёму благодарственное письмо довольно невелико.

    III. Письмо-напоминание

    Письмо-напоминание служит для того, чтобы напомнить человеку о невыполненном обязательстве, о забытом долге и т.п. Пишется оно в максимально вежливой манере. Письмо-напоминание непременно должно быть запечатано, чтобы ненароком не поставить получателя в неприятное положение перед другими людьми.

    IV. Письмо-извинение

    Письмо-извинение пишут в том случае, если действительно осознают свою вину и раскаиваются в содеянном. Оно должно быть написано от сердца, вежливо и тактично.

    V. Письмо-соболезнование.

    Письмо-соболезнование пишется немедленно по получении скорбных вестей. Если вы не успели его отправить вовремя, не посылайте вовсе: не следует лишний раз напоминать людям об их горе. По объёму письмо-соболезнование должно быть небольшим. Писать его следует от души, без использования красивых цитат, без разного рода вычурностей. Письмо-соболезнование составляется от руки на обычной бумаге. Не стоит прилагать к такого рода письму открытку.

    Правила написания личных писем

    1. Начинать письмо следует с обращения к адресату.
    2. Если это ответное письмо, необходимо поблагодарить за ранее полученную весточку.
    3. Если вы задержались с ответом, следует извиниться за то, что не могли написать раньше. Упомянуть о причинах.
    4. Затем надо ответить на все вопросы, заданные адресантом в его письме. Можно начать с фразы: «В своём письме ты спрашиваешь меня о …».
    5. Потом можно перейти к интересующей вас теме, рассказать о том, что волнует, поделиться своими радостями, проблемами и т.д.
    6. После этого закономерным будет задать вопросы по теме переписки, чтобы дать возможность продолжить общение. Если вы рассказывали о своей жизни, неплохо было бы поинтересоваться, как у него обстоят дела.
    7. Затем следует написать фразу типа: «С нетерпением буду ждать твоего ответа», «Надеюсь вскоре получить от тебя весточку», «Пиши скорее!» и т.д.
    8. В конце письма хорошо бы поставить клише («С любовью, Ольга», «Искренне Ваш, Олег Евгеньевич», «С наилучшими пожеланиями, Маша» и т.д.) и свою личную подпись.
    9. Правила этикета для написания делового письма

      Существуют деловые письма разных жанров: резюме, письмо-жалоба, письмо-запрос информации и т.д.

      Схема написания письма о приёме на работу:

    10. Официальное обращение.
    11. Объяснение причины, по которой вы пишите письмо.
    12. Указание источника информации о вакансии.
    13. Можете пояснить, почему вас заинтересовала предложенная работа.
    14. Затем необходимо дать краткое описание имеющегося у вас образования и опыта работы.
    15. Можете описать свои индивидуальные качества, которые более всего соответствуют требованиям к претенденту на предложенную должность.
    16. Далее следует указать, что прилагаете своё резюме и выразить готовность в случае необходимости предоставить дополнительную информацию.
    17. В конце необходимо указать ФИО и дату написания официального письма. Поставить личную подпись.
    18. Валентина
      Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!

      www.knigge.ru

      What who правила

      1.10 Изменение даты вылета на авиарейсы АО «Ижавиа» на более поздний срок при обращении:

      — менее чем за 24 часа до вылета и после вылета;

      — менее чем за 2 суток до вылета;

      — более 2 суток до вылета

      * Условия бронирования:

      -бронирование осуществляется на имя пассажира;

      — продление брони — не предусмотрено;

      — максимально возможный срок бронирования места на рейс — 24 часа;

      — бронирование за 24 часа до вылета прекращается.

      **Условия группового бронирования

      — групповое бронирование осуществляется от 10 мест и более;

      — бронирование осуществляется на юридическое лицо;

      — максимально возможный срок бронирования мест на рейс — 10 дней с даты заключения соответствующего договора;

      — бронирование за 10 дней до вылета прекращается.

      Выдача письменных справок по просьбе пассажиров о расписании движения воздушных судов, наличии мест на авиарейсы АО «Ижавиа, а также ксерокопии авиабилетов, письменной справки (в случае утери авиабилета или посадочного талона) производиться в аэропорту Ижевск начальником службы организации и продажи авиаперевозок (будни с 08:00 – 17:00).

      Контактный телефон (3412) 630-655.

      Перенос даты вылета без процедуры возврата билета возможен только в кассах АО «Ижавиа» и только согласно условиям применения тарифа, по которому приобретен билет (по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются). Обмен билета на более дешевый возможен только через возврат билета (кроме билетов по невозвратным тарифам). В случае обмена билета на более дорогой, с пассажира взимается разница в стоимости между новым и старым тарифом. Более подробную информацию вы можете узнать в правилах применения тарифа в разделе «Расписание», либо в Условиях Применения Тарифа при оформлении заказа.

      3. Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

      если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;

      в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;

      в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;

      в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;

      когда пассажир имеет неправильно оформленные документы;

      лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности;
      пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
      пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом.

      Каждый пассажир, находясь на борту ВС, становится участником выполнения требований авиационной безопасности и обязан выполнять установленные нормы, правила и процедуры авиационной безопасности. За нарушение установленных норм, правил и процедур обеспечения авиационной безопасности на борту ВС пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. Билет годен для полета на указанный в нем рейс и дату и только тому лицу, на чье имя оформлен билет. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете быть проинформированы в представительствах авиакомпании или ее агентов.

      4. Перевозка пассажиров из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности:

      Перевозку пассажиров из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности (пассажир на кресле-коляске, пассажир, лишенный зрения или слуха, пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно, ребенок-инвалид, больной на носилках) необходимо согласовывать с перевозчиком (АО «Ижавиа») не менее чем за 48 часов до указанного в средствах массовой информации времени вылета рейса по расписанию по телефонам 630-655 (ПН-ПТ 08:00-17:00), 630-577 (круглосуточно).
      Пассажир самостоятельно принимает решение о следовании авиационным транспортом. О существующих ограничениях в состоянии здоровья пассажира из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности должен заявить перевозчику при оформлении авиабилета. В отдельных случаях авиакомпания может потребовать предъявления медицинских документов. Перевозчик может с одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки, либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц (Воздушный Кодекс РФ ст. 107 п.3). Пассажиры из числа инвалидов и лица с ограниченными возможностями жизнедеятельности обязаны сообщить об имеющихся ограничениях с целью оказания ему содействии перевозчика и/или обслуживающей организации в аэропорту отправления/прибытия положенного комплекса безвозмездных услуг. В случае внезапного ухудшения в полете состояния здоровья пассажира из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности перевозчик (авиакомпания) оставляет право взыскать с пассажира все понесенные убытки вследствие совершения вынужденной посадки и пр.

      5. Правила провоза багажа и ручной клади на самолетах АО «Ижавиа»

      Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы (далее – норма бесплатного провоза багажа).

      Норма бесплатного провоза багажа на рейсах АО «Ижавиа» составляет:

      20 кг — при полете в экономическом классе;

      30 кг — при полете в бизнес-классе.

      Право перевозить бесплатно багаж в пределах норм 20, 30 кг, предоставляется каждому взрослому пассажиру, а также ребёнку с 0 до 12 лет, с предоставлением места. Пассажиру, перевозящему ребёнка от 0 до 2-х лет без предоставления места, право бесплатного провоза багажа на ребёнка не предоставляется.

      На рейсах АО «Ижавиа» лыжи, сноуборды, хоккейное и рыболовное оборудование, велосипед могут быть приняты к перевозке бесплатно, если общий вес не превышает нормы бесплатного провоза багажа, указанной в билете (20 кг в эконом-классе, 30 кг в бизнес-классе), вне зависимости от габаритов оборудования (Руководство по организации наземного обслуживания АО «Ижавиа» (РОНО II издание от 03.03.2017 года), п. 8.2.3.1).

      Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:

      — багаж пассажира, независимо от его наименования и назначения, габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 сантиметра в сумме трех измерений (далее – негабаритный багаж);

      — багаж пассажира, независимо от его наименования и назначения, вес одного места которого превышает 32 кг (далее – багаж тяжеловесный);

      — теле-, видео- и аудио аппаратуру, а также на компьютерную, копировальную и оргтехнику массой одного места более 10 кг;

      — детали автомобилей, мотоциклов, катеров и иных транспортных средств (покрышки, крылья и пр.), не вложенные в чемоданы, коробки и другую тару;

      — цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг;

      — корреспонденцию, сопровождаемую фельдъегерями спец. связи Министерства связи РФ или работникам других ведомств;

      — животных, птиц, пчел и другую живность, за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажира, лишенного зрения, эти собаки перевозятся в счет нормы бесплатной провозки багажа.

      Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании, а также случаев перевозки кресел-колясок и иных вспомогательных устройств передвижения, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушном транспорте.

      Пассажир, который желает перевезти негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.), обязан заранее сообщить об этом Перевозчику при бронировании места или при покупке авиабилета.

      Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку-выгрузку и его размещение на борту самолета, а также данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления на ВС.

      Если вес одного места багажа превышает 32 кг, такой багаж считается тяжеловесным и оплачивается исходя из общего веса тяжеловесного багажа, по установленному тарифу.

      Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50 кг. Багаж, превышающий указанную массу и количество, перевозится только по предварительной договоренности с Перевозчиком и оплачивается по установленному тарифу за полную массу, как груз, по правилам перевозки грузов.

      Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то Перевозчик должен получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.

      На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

      По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик (АО «Ижавиа») применяет к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров.

      Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

      В случае превышения нормы бесплатного провоза багажа пассажир оплачивает провоз сверхнормативного багажа. Более подробную информацию по каждому рейсу и тарифу можно узнать в разделе «Расписание».

      При несоблюдении данных правил Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.

      Ручная кладь

      На регулярных рейсах АО «Ижавиа» норма бесплатной перевозки ручной клади составляет – одно место не более 5 кг. каждое, при габаритах места ручной клади, не превышающих 45 х 35 х 15 см., установлена перевозчиком в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными на основании требований эксплуатационной документации воздушного судна, и позволяет безопасно размещать ручную кладь в салоне воздушного судна.

      Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа.

      Ответственность за сохранность ручной клади, возложена на Пассажира.

      Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

      — дамская сумочка или портфель;

      — папка для бумаг;

      — печатные издания для чтения в самолете;

      — детское питание для ребенка во время полета;

      — телефон сотовой связи;

      — костюм в портпледе;

      — детская люлька при перевозке ребенка;

      — костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

      Вещи, указанные в настоящем пункте не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются.(Выписка из приказа № 82 Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007г. п. 135).

      Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками (за исключением детской колыбели, детских колясок, габариты которых превышают разрешенные для ручной клади).

      Дополнительно к установленной норме бесплатного провоза багажа для пассажиров с детьми на рейсах АО «Ижавиа» установлен бесплатный провоз детских колясок всех типов. Детские коляски перевозятся только в качестве багажа.

      Правила перевозки жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади:

      Разрешаются к провозке на воздушном судне в емкостях вместимостью не более 100 мл. (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. – один пакет на Пассажира.

      Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл. к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

      Исключение по перевозке имеют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом во время полёта.

      Поврежденный багаж

      Если по прибытии в аэропорт назначения Вы обнаружили, что Ваш багаж поврежден, незамедлительно сообщите об этом сотрудникам аэропорта и заполните заявление о неисправности при перевозке багажа или коммерческий акт.

      При подаче претензионного заявления в связи с повреждением багажа претензионное заявление подается лицом, на чье имя багаж зарегистрирован, т.е. на чье имя выдан отрывной талон багажной бирки.

      Вы имеете право предъявить авиакомпании претензию, в которой должны быть указаны следующие сведения:

      — Ф.И.О. заявителя, почтовый адрес, телефон;

      — наименование авиаперевозчика, к которому предъявляется претензия;

      — обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, содержание претензии;

      — размер суммы выплаты по претензии и ее расчет, подтвержденный документально (квитанции, счета, чеки и т.п.);

      — перечень документов, приложенных к заявлению (копия паспорта РФ и иного государства – заявителя).

      К претензионному заявлению должны быть приложены:

      1. документы, удостоверяющие заключение договора перевозки и подтверждающие право заявителя на предъявление претензии (маршрут-квитанция электронного билета, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки);

      2. акты, выданные Перевозчиком или уполномоченным им лицом, удостоверяющие повреждение (порчу) багажа (акт на повреждение багажа, коммерческий акт, акт об установлении веса поврежденного багажа);

      3. документы, удостоверяющие размер вреда, причиненного повреждением (порчей) багажа, в качестве которых могут быть представлены:

      — чек на ремонт багажа (в случае, если багаж подлежит ремонту);

      -товарный (кассовый) чек на приобретение поврежденного багажа, а также документ, подтверждающий невозможность его ремонта (например, справка, выданная ремонтной мастерской и др.). В случае если багаж ремонту не подлежит, Вам следует дать его описание: вес поврежденного багажа, размеры, материал изготовления, страна-производитель, год покупки;

      — другие документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

      4. Заявление о выплате страхового возмещения в связи с причинением вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего. Заявление должно быть собственноручно заполнено и подписано пассажиром.

      К претензионному заявлению необходимо приложить подлинные экземпляры вышеуказанных документов, подтверждающие обстоятельства, на которых Вы основываете свои требования. По итогам рассмотрения претензии, подлинники документов могут быть возвращены Вам по Вашему письменному требованию. Претензия рассматривается в течение 30 дней с даты ее поступления.

      Вы можете направить претензионное заявление и прилагаемые к нему документы по почтовому адресу: 426015, г. Ижевск, АО «Ижавиа», либо вручить нарочно по указанному адресу.

      6. Правила перевозки комнатных животных:

      Пассажирам, совершающими поездку с комнатными животными (собаки, кошки, и.т.д.) предоставляются места в конце салона воздушного судна .

      Если регистрация произведена на ряды в начале салона, то авиакомпания вправе пересадить пассажира в конец салона воздушного судна.

      В качестве багажа могут перевозиться комнатные животные (птицы).

      Животные и птицы принимаются к перевозке по предварительному согласию Перевозчика и перевозятся в багажном отделении самолета.

      Перевозка животных в пассажирских салонах запрещена, кроме собак-проводников.

      Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

      Количество перевозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика.


      В качестве исключения, с согласия Перевозчика (АО «Ижавиа»), в салоне можно перевозить мелких домашних животных (собаки, кошки, птицы) весом до 8-ми килограмм вместе с клеткой.

      Домашние животные (при регистрации авиабилетов, в зоне досмотра багажа и ручной клади, а также в салоне воздушного судна) должны находиться в контейнере (клетке) или в сумкепереноске. Запрещено размещать пассажиров, перевозящих домашних животных в салоне воздушного судна, вблизи аварийных выходов, кухни, туалета. Контейнер (клетка), сумка-переноска с животными должны быть размещены у ног или на руках у пассажира. Категорически запрещено размещать контейнер (клетку), сумку-переноску с домашними животными на пассажирском кресле.
      Авиакомпания АО «Ижавиа» не несет ответственность за любое ухудшение состояния здоровья животного, которое может происходить до, в течение и после вылета воздушного судна, а также оставляет за собой право отказать в перевозке домашнего животного на воздушном судне.

      Пассажир, сопровождающий домашнее животное (птицу) при перевозке воздушным транспортом, должен иметь и представить при регистрации пассажирского билета действующие документы (сертификаты/справки) или отметку в ветеринарном паспорте о здоровье домашнего животного (птицы) (клинический осмотр животного проведен, животное здоровое, вакцинированное), выданные компетентными органами в области ветеринарии, а также другие документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

      Комнатные животные (птицы) при перевозке воздушным транспортом должны быть помещены в крепкий контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком). Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

      Вес комнатного животного (птицы), вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного (птицы), не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

      Животные, птицы, имеющие соответствующие ветеринарные справки или ветеринарный паспорт животного и допущенные к перевозке на борту ВС, а так же клетки, в которых они перевозятся, досматриваются визуально, а при наличии подозрений досмотр производится ручным, контактным методом.

      Перевозка животных (птиц) оплачивается за фактическую массу животного (птицы) с контейнером (клеткой) по тарифу на перевозку сверхнормативного багажа, оформляется квитанцией сверхнормативного багажа или EMD (электронный многоцелевой документ).

      При покупке авиабилета через сайт необходимо получить согласие авиакомпании на перевозку животного, позвонив в авиакассу по телефону 630-677.

      7. Правила перевозки багажа, требующего особых мер предосторожности :

      Согласно Федеральным авиационным правилам Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.2007 года, п.п. 141:
      С согласия перевозчика в салоне воздушного судна может перевозиться багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности во время перевозки или особых условий его обработки (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видео аппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т.п.). Багаж, перевозимый в салоне воздушного судна, размещается в специально предназначенных местах (отсеках), а при их отсутствии — на отдельном пассажирском кресле. В случае перевозки багажа на отдельном пассажирском кресле пассажир обязан оплатить отдельное(ые) пассажирское(ие) кресло(а) для этого багажа в соответствии с правилами перевозчика. Вес одного места багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, не должен превышать восемьдесят килограммов, а его размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле. Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в салон воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производятся пассажиром, перевозящим данный багаж.


      8. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»

      www.izhavia.su

      Возникновение белка в моче и его устранение способами народной медицины

      Анализ на белок в моче сдается при диагностике многих заболеваний. Его повышенное содержание может стать поводом для более тщательного обследования и назначения лечения, в том числе и народными средствами.

      Определение заболевания

      Белок в моче, или, как еще называют это явление, протеинурия – состояние, при котором молекулы белка обнаруживаются в моче. В норме их там быть не должно, или они могут присутствовать в следовых количествах.

      Молекулы белка – это строительные материалы, из которых создаются все клетки тела человека. Они содержатся повсюду: в мышцах, костях, волосах, ногтях, паренхиматозных органах. Белок принимает участие в огромном количестве процессов, которые ежесекундно происходят в организме. Одна из самых главных функций белка – формирование онкотического давления, участвующего в поддержании гомеостаза.

      Но иногда случается так, что лабораторными методами выявляют протеинурию. Кровь, циркулируя по телу, доходит до почечных телец, где и фильтруется. Во время этого физиологического процесса ненужные и вредные вещества выводятся с мочой, а те, которые организму еще понадобятся, всасываются обратно в кровь. Сама по себе протеиновая молекула чересчур крупная, чтобы пройти через фильтрующую мембрану и в дальнейшем вывестись. Однако так бывает до тех пор, пока тельца почки сохраняют свою целостность. Как только они разрушаются воспалением, могут появиться следы белка в моче. Чаще других в урину попадают альбумины. Состояние, при котором обнаруживают этот тип протеинов, называется альбуминурией.

      Существует специальная классификация, согласно которой выделяют четыре степени протеинурии. Они зависят от количества белка (в мг), выходящего с мочой за сутки:

    19. количество суточного белка в моче в пределах 30-300 мг – микроальбуминурия.
    20. 300 мг/сутки – 1 г/сутки – легкая степень протеинурии.
    21. 1 – 3 г/сутки – умеренная протеинурия.
    22. содержание белка в анализе более 3000 мг/сутки – тяжелая (выраженная) протеинурия.
    23. Вернуться к содержанию

      При повышенной протеинурии наблюдается повышение температуры

      В подавляющем большинстве случаев микроальбуминурия и легкая степень протеинурии клинически никак не проявляются. Однако белок в моче при беременности может быть как нормой (в небольших количествах), так и тревожным сигналом.

      Симптомы, возникающие при длительном повышенном содержании белка в моче:

    24. Боль в костях, возникающая из-за больших потерь протеина, особенно во время миеломной болезни.
    25. Быстро прогрессирующая утомляемость (вследствие развивающейся анемии).
    26. Нефропатия, проявляющаяся отложением белковых молекул в пальцах ног и рук.
    27. Сонливость и головокружение (как результат повышения концентрации кальция в крови).
    28. Изменение окраски мочи. Она может покраснеть из-за присутствия эритроцитов. К тому же урина может стать несколько белесоватой, но это бывает тогда, когда в ней будет содержаться большое количество альбуминов.
    29. Повышение температуры и озноб (если присутствует воспаление).
    30. Потеря аппетита, рвота или тошнота.
    31. Истинную причину может определить только специалист

      Причины появления белка в моче могут крыться в целом ряде болезней:

      1. Системные заболевания соединительной ткани, системная красная волчанка, например. Она будет проявляться волчаночным нефритом или гломерулонефритом.
      2. Миеломная болезнь (в этом случае в мочевых отходах появляется специфический белок – М-протеин).
      3. Длительно существующая или прогрессирующая артериальная гипертензия.
      4. Сахарный диабет (тогда в урине почти всегда обнаруживают альбумины).
      5. Инфекционные или воспалительные почечные процессы.
      6. Злокачественные новообразования почек.
      7. Химиотерапия.
      8. Механические травмы почки.
      9. Токсические отравления.
      10. Длительное переохлаждение (повышается общий белок).
      11. Ожоги.

      Только специалист сможет определить, почему вдруг появился в моче белок и какие меры нужно предпринять.

      Много белка в моче может свидетельствовать о серьезных внутренних заболеваниях.

      Диагностика

      Для диагностики используют суточный анализ урины

      В качестве диагностики определяется количество белка в суточной моче. Иногда это называют суточным анализом мочи на белок.

      Конечно, собирать урину на протяжении суток пациенту не совсем удобно, особенно в повседневной жизни, поэтому большинство врачей подсчитывают содержание протеина в моче с помощью электрофореза, используя лишь разовую порцию жидкости. Особенно важно проходить такие лабораторные тесты людям, страдающим почечной недостаточностью и сахарным диабетом. На основании полученных данных врач сможет понять, что значит белок в моче, и определиться со стратегией лечения.

      Норма содержания белка в моче – 0,033 г/л. Белок в моче у беременных должен обнаруживаться в тех же количествах.

      Лечащий врач наверняка скажет вам о необходимости проведения биохимического анализа крови, целью которого является определить уровень азотистых оснований: креатинина и мочевины. Повышение их концентрации, а также обнаружение лейкоцитов, как и белка, будет свидетельствовать о функциональных нарушениях почек.

      Показания к назначению анализа мочи:

    32. болезни системы мочеотделения;
    33. скрининговое обследование во время профилактических осмотров;
    34. оценка динамики заболевания, развития возможных осложнений, а также эффективности проводимой терапии;
    35. подозрение на белок и эритроциты в моче.
    36. Людям, перенесшим стрептококковую инфекцию (ангину или скарлатину), через несколько недель после выздоровления следует обязательно сдать повторный анализ.

      Правила сбора урины

      Емкость для сбора материала для анализов должна быть абсолютно стерильной

      При сборе урины очень важно соблюдать определенные правила, так как от этого будет зависеть достоверность полученных результатов. На анализ рекомендуется нести только утреннюю мочу.

      Первым делом приготовьте емкость, в которую вы будете собирать материал. Это должна быть баночка с широким горлом. Тщательно ее вымойте и просушите. Для грудничков можно брать мешочки-мочеприемники, которые надеваются на половые органы малыша прямо под подгузник. Не стоит изловчаться, выкручивая подгузник или пеленки, например. Точности результатов так вы не добьетесь, ведь может случиться, что концентрация белка в моче у ребенка по результатам анализа ошибочно окажется в норме.

      Наружные половые органы обязательно должны быть чистыми, поэтому перед сбором материала для анализа важно подмыться. Ни в коем случае не используйте для этой цели марганцовку, антисептики или настойки из трав. Все это может помешать точно определить уровень белка в моче.

      Если недуг вызван сахарным диабетом, специалист назначит лечение

      Важно выяснить, почему у вас появился белок в моче, ведь лечение будет связано с устранением вызвавшего эту патологию заболевания. Ее первопричинами часто становятся артериальная гипертензия и сахарный диабет.

      Если вы болеете диабетом, доктор назначит вам должную терапию и поговорит о важности соблюдения диеты. Что касается гипертензии, то тут нужно регулярно контролировать показатели давления. Они не должны превышать значение верхней границы нормы. Для систолического оно составляет 139, а для диастолического — 89 мм ртутного столба. В случае артериальной гипертензии важным этапом является индивидуальный подбор лекарственных средств.

      Важно следить за поступающими с едой сахаром, солью и белком.

      Лечение народными средствами

      Лечение может быть вкусным, и клюквенный морс – хороший тому пример

      Если у вас обнаружили белок в моче, народные средства помогут справиться с этой патологией.

      • Морс из ягод клюквы. Взять клюквенные ягоды, отжать из них сок, а кожицу поварить на огне минут 15. Теперь нужно остудить отвар и соединить его с соком. По вкусу можно добавить немного меда или сахара.
      • 1 ч. л. семян петрушки необходимо растереть и залить одним стаканом кипятка. Настаивать 2 часа. Такой настой следует выпить в течение дня.
      • 2 ст. л. почек березы залить стаканом воды, довести до кипения, потом перелить отвар в термос и настаивать 90 минут. Принимать 3 раза в день по 50 г.
      • 1 ст. л. измельченного корня петрушки залить 1 стаканом кипятка. Принимать по 1 ст. л. 4 раза в день.
      • Наполнить треть литровой банки порубленной корой пихты. Залить кипятком, настаивать на водяной бане примерно час, остудить. Принимать за 30 минут до приема пищи по 50 г. Вместо коры можно взять пихтовое масло, 5 или 6 капель на 3 ст. л.

      narmed24.ru

Опубликовано в Блог